Asystent telefoniczny dla serwisów i instalatorów
Awaria nie czeka do poniedziałku. Gadoo przyjmie zgłoszenie o każdej porze, zapyta o urządzenie i kod błędu, a pilne sprawy oznaczy od razu.
Z czym dzwonią Twoi klienci
Zgłoszenie awarii
Piec, klimatyzacja, pralka. Gadoo zbiera model, objawy i kod błędu.
Przegląd okresowy
Zapisze, jakie urządzenie, gdzie i kiedy klientowi pasuje.
Montaż
Zbierze zakres prac i adres do wyceny lub wizji lokalnej.
Nocne telefony
Przyjmie zgłoszenie po godzinach i powie klientowi, kiedy się odezwiesz.
Rozumie, po co dzwoni klient.
Odpowiada na proste pytania od razu, a resztę zapisuje dla Ciebie. Nie zgaduje i nie obiecuje niczego, czego nie ustaliliśmy.
Dostajesz gotowe zgłoszenie.
Zaraz po rozmowie przychodzi SMS z najważniejszymi danymi. Oddzwaniasz, wiedząc, z kim i o czym rozmawiasz.
Posłuchaj podobnej rozmowy.
Transkrypcja →Pytania
Czy Gadoo odbiera w nocy?
Tak, jeśli tak ustawisz. Możesz też zdecydować, że w nocy przyjmuje tylko zgłoszenia, a SMS dostajesz dopiero rano — poza pilnymi.
Jak Gadoo odróżnia pilną awarię od zwykłego zgłoszenia?
Według zasad, które ustalimy razem: np. brak ogrzewania zimą albo wyciek to sprawa pilna, przegląd już nie.
Czy Gadoo pomoże klientowi naprawić usterkę przez telefon?
Nie udziela porad technicznych, chyba że je przygotujesz. Domyślnie zbiera dane i przekazuje sprawę technikowi.